開平法院新訴訟服務中心正式啟用
訴訟服務中心，是每一個到法院打官司的老百姓，接觸法院的第一站，是方便群眾訴訟、接受群眾監(jiān)督、樹立法院形象的重要窗口。在建設新訴訟服務中心的過程中，開平市人民法院深入踐行“司法惠民便民利民”宗旨，優(yōu)化法院資源配置，將過去單一立案受理的窗口職能升級為功能齊全的綜合性訴訟服務職能，著力打造“多渠道、一站式、綜合性”的訴訟服務中心。深入推進網(wǎng)上立案、跨域立案、多元化解等重點工作，致力于全面實現(xiàn)“集約化、信息化、標準化、解紛化、社會化”的訴訟服務，提升司法工作效能，真正實現(xiàn)讓群眾“少跑一次腿、少費一點心、少找一個人、少等一分鐘”的目的。
上海金橋信息股份有限公司充分借助現(xiàn)代信息技術，運用“互聯(lián)網(wǎng)＋”理念，為開平市人民法院訴訟服務中心打造了“一站式”訴訟服務大廳，推動訴訟服務線上線下結合、端口與窗口對接，實現(xiàn)了網(wǎng)上信息技術服務與窗口傳統(tǒng)服務的無縫對接，為當事人提供更加集中、高效的訴訟服務，是開平法院落實“不忘初心、牢記使命”主題教育中“找差距、抓落實”的一項重要舉措，更好地滿足人民群眾的司法需求！
一站式服務、一體化運行、一攬子解決
開平法院新訴訟服務中心設置了導訴區(qū)、窗口服務區(qū)、智能化便民服務區(qū)、訴調(diào)對接中心等，涵蓋了立案、查詢、鑒定、保全、執(zhí)行等“一站式”服務，是對外服務群眾、對內(nèi)服務審判的訴訟樞紐，為法官減負，為群眾解憂，力爭實現(xiàn)案件“當場立”“自助立”“網(wǎng)上立”“就近立”，實現(xiàn)審判事務的集中管理。
第一站安檢及導訴區(qū)：智能訪客一體機，AI人臉識別，導訴臺設有專職導訴員，公開自助查詢軟件平臺、自助填單立案、智能導訴導引等全方位保障第一站立案指導和程序分流，為當事人及來訪群眾提供訴訟引導服務。
第二站立案窗口服務區(qū)：設立信訪接待、費用退收、生效證明、跨域立案、立案登記、網(wǎng)上立案、材料收轉(zhuǎn)、聯(lián)系法官、綜合業(yè)務、物業(yè)服務等14個窗口，各窗口均有當事人可視屏、獨立隔間等人性化設施，充分滿足當事人各種訴訟需求，讓當事人獲得更快、更好、更舒適的立案體驗。
第三站智能化便民服務區(qū)：排隊管理系統(tǒng)、智能訴訟服務一體機、公共法律服務自助終端、司法公開查詢系統(tǒng)、全模板書寫臺、自助手機充電站、審判法庭線路指引……為當事人提供立案指引、司法公開查詢、快速計算訴訟費用、智能生成起訴狀、電子掃描立案材料、進行網(wǎng)上立案等一系列訴訟服務，各式各樣的智能設備讓大家省時更省心。
第四站訴調(diào)對接中心：包括法律援助處駐人民法院工作站、涉法涉訴信訪律師工作室、勞動爭議訴調(diào)對接工作室、金融糾紛訴調(diào)對接中心、交通事故損害賠償糾紛聯(lián)調(diào)中心、訴前聯(lián)合調(diào)解工作室（聯(lián)調(diào)室）、遠程接訪室、閱卷室……
多元化、專業(yè)化的糾紛解決方式
新審判大樓的開庭公告展示系統(tǒng)自動獲取綜合業(yè)務系統(tǒng)開庭公告信息，16個科技法庭大大緩解審判法庭緊張、開庭排期沖突的難題，為當事人提供更優(yōu)的審判環(huán)境，滿足庭審過程公開、公正、高效、真實、透明的要求。
開平法院新訴訟服務中心的正式啟用，是開平法院對訴訟服務工作的新探索，新創(chuàng)新，將不斷推動訴訟服務工作實現(xiàn)新發(fā)展，深入推進多元化糾紛解決機制改革，加大司法為民、便民、利民、惠民的工作力度，切實為人民群眾提供豐富便捷的糾紛解決渠道和一站式高品質(zhì)的訴訟服務，從而更好滿足人民群眾日益增長的多元司法需求，為推動開平市經(jīng)濟社會發(fā)展提供更加有力的司法保障！
上海金橋信息股份有限公司在法院行業(yè)深耕多年，對法院信息化建設有著獨到的見解與豐富的經(jīng)驗，始終堅持用創(chuàng)新的核心競爭力為法院打造“互聯(lián)網(wǎng)＋”的司法服務體系，為法院工作提升質(zhì)效，真正踐行司法為民的理念作出自己的貢獻！
